Zákaznická podpora:+420 777 770 699info@matplace.cz
    Domů / Doprava a platba

    Doprava a platba

    🚚 Doprava a platba

    Chceme, aby pro vás byl nákup na MatPlace.cz co nejjednodušší a bez zbytečných komplikací. Níže najdete přehled všech možností dopravy a platby, ze kterých si můžete vybrat podle toho, co vám nejvíc vyhovuje.

    📦 Způsoby dopravy

    Objednávky odesíláme prostřednictvím ověřených dopravců. Všechny ceny dopravy se zobrazují v košíku před dokončením objednávky.

    🔹 Zásilkovna

    • doručení na výdejní místo

    • ideální volba, pokud si chcete balíček vyzvednout cestou z práce nebo ve volném čase

    🔹 Balíkovna

    • doručení na výdejní místo

    • doručení na adresu

    🔹 PPL

    • doručení na výdejní místo

    • doručení na adresu

    📌 Doporučení:
    Pokud nejste celý den doma, doporučujeme zvolit výdejní místo nebo box. Je to pohodlné a často i cenově výhodnější.

    💳 Způsoby platby

    Za objednávku můžete zaplatit těmito způsoby:

    • Google Pay

    • Online platba kartou (Visa, Mastercard)

    • Bankovní převod

    • Dobírka (platba při převzetí, zpoplatněna dle aktuálního ceníku)

    Platby kartou a přes Google Pay jsou u nás zdarma a umožňují nejrychlejší zpracování objednávky.

    ⏱️ Dodací lhůta

    • Běžné zboží odesíláme obvykle do 1-3 pracovních dnů od potvrzení objednávky.

    • U 3D tisku na zakázku se dodací lhůta může lišit v závislosti na složitosti výroby. Přesný termín s vámi vždy předem domluvíme.

    📦 Převzetí zásilky

    Při převzetí zásilky si prosím zkontrolujte její stav.
    Pokud je obal nebo obsah poškozený, doporučujeme zásilku nepřebírat nebo ihned kontaktovat dopravce a nás na e-mailu objednavky@matplace.cz.

    ⚠️ Nevyzvednuté zásilky

    Pokud si zákazník zvolí doručení na výdejní místo nebo box a zásilku si bez předchozí domluvy nevyzvedne, vrací se balíček zpět k nám.

    V takovém případě:

    • má prodávající právo požadovat úhradu nákladů spojených s dopravou a vrácením zásilky,

    • u opakovaně nevyzvednutých objednávek si vyhrazujeme právo požadovat platbu předem.

    📌 Chápeme, že se může stát chyba nebo komplikace. Pokud víte, že zásilku nestihnete vyzvednout, dejte nám prosím vědět co nejdříve. Vždy se snažíme najít rozumné řešení.

    🖨️ Zakázkový 3D tisk

    U zakázkového 3D tisku může být požadována:

    • záloha

    • nebo plná úhrada před zahájením výroby

    Zakázkově vyrobené produkty nelze vrátit ani od nich odstoupit, jelikož jsou upravené podle vašich individuálních požadavků.

    Pokud máte jakýkoliv dotaz k dopravě, platbě nebo zakázkovému tisku, napište nám na objednavky@matplace.cz.
    Rádi vám poradíme 🤍